Thời hạn bảo hành sau khi thực hiện sửa điều hoà là bao lâu?
Về cơ bản, chúng tôi cung cấp bảo hành lên đến 12 tháng cho các công việc sửa chữa của dịch vụ sửa điều hoà. Tuy nhiên có một số trường hợp thời gian bảo hành sẽ được thỏa thuận giữa khách hàng và thợ sửa điều hoà như sau:
Khách hàng chỉ muốn khắc phục sự cố tạm thời chứ không phải là sửa chữa triệt để. Ví dụ khách hàng sắp trả mặt bằng, trả nhà cho chủ, khách hàng là sinh viên không đủ tiền sửa, khách muốn sửa tạm để xài trong khi chờ mua điều hoà mới…
Các công việc sửa chữa mà khách hàng là bên cung cấp vật tư. Lúc này chúng tôi không thể đảm bảo được chất lượng của vật tư cho nên thời gian bảo hành sẽ là thỏa thuận.
Gọi thợ đến kiểm tra mà không sửa chữa thì có mất tiền không?
Trường hợp tư vấn & báo giá qua điện thoại hoặc thợ của Hanell chủ động sắp xếp thời gian đến kiểm tra mà không phụ thuộc vào thời gian yêu cầu của khách hàng thì Hanell sẽ không thu phí kiểm tra.
Trường hợp nếu phải trực tiếp kiểm tra mới báo phương án và chi phí, thì sau khi báo giá, dịch vụ sửa điều hoà Hanell sẽ thu phí 100K – 150K tùy theo độ phức tạp của quá trình khảo sát. Tuy nhiên nếu quý khách đồng ý làm theo báo giá Hanell tư vấn thì không phải trả phí kiểm tra này.
Hanell có nhận hợp đồng bảo trì điều hòa/ máy lạnh dài hạn?
Bên cạnh dịch vụ sửa điều hoà tại nhà dành cho gia đình, chúng tôi còn thường xuyên nhận hợp đồng bảo trì điện lạnh, điện nước cho công ty, chuỗi cửa hàng… Quý khách có thể tham khảo tại đây.
Trường hợp nhu cầu của quý khách chỉ cần bảo dưỡng điều hoà thì chúng tôi hoàn toàn có thể thiết kế riêng chương trình và bảng giá riêng phù hợp với mức giá ưu đãi.
Dịch vụ sửa điều hoà tại nhà của Hanell có xuất hóa đơn VAT không?
Chúng tôi đã sử dụng hóa đơn VAT điện tử ngay từ năm 2018 nên hoàn toàn có thể xuất hóa VAT cho quý khách ngay lập tức nếu yêu cầu trong giờ hành chính.
Hanell có ưu đãi nào dành cho khách hàng mới hay người giới thiệu dịch vụ sửa điều hoà?
Giảm ngay 50K cho khách hàng sử dụng dịch vụ lần đầu
Khách hàng có cơ hội hoàn tiền đến 10% cho những lần sử dụng dịch vụ sửa điều hoà sau này.
Ưu đãi tới 15% dành cho người giới thiệu dịch vụ sửa điều hoà
Công ty có cung cấp hóa đơn và phiếu bảo hành không?
Thợ cung cấp dịch vụ sửa điều hoà của Hanell khi hoàn thành công việc bắt buộc phải cung cấp Phiếu thu (kiêm phiếu bảo hành) cho khách hàng. Nếu không có phiếu thu này thì quý khách không cần phải trả tiền.
