Mô tả công việc thợ điện nước, điện lạnh làm việc tại Hà Nội
Thời gian làm việc: 08:00 – 17:00 tất cả các ngày trong tuần (có làm CN, T7). Trong trường hợp nếu cần tăng ca sẽ có phụ cấp.
Nghỉ lễ theo quy định của nhà nước
Tính lương cơ bản 28 ngày công.
Bước 1: Nhận thông tin công việc từ văn phòng công ty
Tổng đài tiếp nhận thông tin tại văn phòng công ty sẽ nhận yêu cầu khách hàng thông qua điện thoại , sau đó phân phối lịch cho nhân viên kỹ thuật theo chuyên môn sửa chữa điện nước, điện lạnh, sửa nhà… qua ứng dụng quản lý thợ của riêng Hanell. Tất cả thông tin cần thiết của khách hàng cũng như công việc cần làm, thời gian cần sửa chữa, địa chỉ và số điện thoại đều được cập nhật sẵn trên ứng dụng.
Bước 2: Gọi điện xác nhận với khách hàng
Thợ có trách nhiệm đọc kỹ thông tin mà khách hàng cung cấp, gọi điện trao đổi cụ thể hơn với khách trên ứng dụng quản lý của công ty, xác nhận thời gian đến nhà khách hàng, báo giá sơ bộ nếu có thể.
Bước 3: Đến nhà khách kiểm tra và báo giá
Thợ điện nước, thợ điện lạnh sẽ đến kiểm tra trực tiếp tại nhà khách, tư vấn phương án xử lý sự cố hay công việc lắp đặt mới, báo giá chính thức cho khách hàng. Nếu khách hàng đồng ý thì cập nhật thông tin trên hệ thống, dự kiến thời gian hoàn thành rồi tiến hành làm.
Bước 4: Tiến hành sửa chữa, lắp đặt
Thợ chủ động kiểm tra, đảm bảo vật tư thi công, thiết bị sửa chữa đầy đủ, tiến hành sửa chữa sự cố hoặc lắp đặt điện nước, điện lạnh cho khách hàng theo thỏa thuận.
Bước 5: Bàn gian kết quả công việc, thu tiền từ khách
Sau khi hoàn thành công việc, yêu cầu khách hàng đồng kiểm tra kết quả công việc, nếu không có bất kỳ vấn đề gì phát sinh thì viết hóa đơn, phiếu bảo hành và thu tiền khách!
Môi trường làm việc chủ yếu là nhà khách nhưng có thể bao gồm cả trường học, bệnh viện, địa điểm kinh doanh, văn phòng nên phải di chuyển nhiều địa điểm trong cùng một ngày, nhân viên điều phối lịch sẽ cố gắng sắp xếp lịch để bạn có thể xử lý lịch trong khu vực gần mình nhất nhưng đôi khi sẽ không như ý muốn.
Hầu hết công việc diễn ra trong nhà, nhưng công việc này cũng có thể liên quan đến các nhiệm vụ ngoài trời, đôi khi trong điều kiện thời tiết khắc nghiệt.
